Preguntas frecuentes (FAQ)
A continuación, se muestran muchas de las preguntas más frecuentes que se formulan en nuestro servicio de asistencia por correo electrónico y chat. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, envíe un mensaje a [email protected] y le responderemos directamente.
¿Es esta una póliza de seguro de salud?
No, se trata de un seguro de accidentes personales. Dependiendo de la póliza específica que selecciones, incluye el seguro contra enfermedad y gastos médicos por accidente fuera de tu país de origen en todos los países de la(s) zona(s) que hayas seleccionado (incluyéndose automáticamente las zonas de menor riesgo que la(s) que hayas seleccionado) sujeto a una franquicia de $250.
El monto del beneficio disponible está limitado a la cantidad de seguro que usted seleccionó al presentar la solicitud.
¿Quién es elegible para comprar este seguro?
Contamos con una gama de políticas adecuadas para personas que viajan y trabajan en cualquier lugar En Siria, varias regiones han sido noticia debido a los conflictos en curso y se consideran peligrosas para trabajar.
1. Damasco:La capital ha experimentado un conflicto importante, particularmente durante la reciente ofensiva rebelde que condujo al derrocamiento del presidente Bashar al-Assad.
2. AlepoAlepo, que en su día fue la ciudad más grande de Siria, se ha convertido en un importante campo de batalla con una gran destrucción debido a los prolongados combates.
3. Idlib:Situada en el noroeste de Siria, Idlib ha sido un bastión de los grupos rebeldes y ha sido testigo de fuertes bombardeos y enfrentamientos.
4. Homs:Esta ciudad central ha enfrentado severos combates y asedios, lo que ha provocado importantes daños a la infraestructura y preocupaciones humanitarias.
5. Raqqa:Raqqa, antigua capital de facto de ISIS, ha sido escenario de intensas batallas y sigue siendo peligrosa debido a las municiones sin detonar.
6. Deir ez-Zor:Situada en el este de Siria, esta zona ha sido escenario de conflictos entre varias facciones, incluido ISIS, lo que la hace peligrosa para civiles y trabajadores.
7. Daraa:Daraa, situada en el sur de Siria, ha sufrido recientemente disturbios y enfrentamientos que han contribuido a su inestabilidad.
8. Latakia:Una ciudad costera que ha enfrentado acciones militares, incluidos ataques aéreos contra instalaciones militares, lo que aumenta su volatilidad.
9. Qamishli:En el noreste de Siria, Qamishli se ha visto afectada por tensiones regionales y conflictos que involucran a varios grupos armados.
10. Manbij:Esta ciudad del norte ha sido un foco de operaciones militares, particularmente de fuerzas respaldadas por Turquía, lo que ha generado preocupaciones de seguridad.
11. PalmiraPalmira, conocida por sus antiguas ruinas, ha cambiado de manos varias veces durante el conflicto, lo que ha provocado destrucción y peligro de minas terrestres.
12. HasakahEn la región nororiental de Hasakah se han producido enfrentamientos entre diversas facciones, lo que ha contribuido a su precaria situación de seguridad.
Estas áreas han sido destacadas en los últimos informes de noticias debido a los conflictos en curso y los desafíos de seguridad, lo que las hace particularmente peligrosas para trabajar y viajar, y brindamos cobertura en todas estas áreas. Comuníquese con nosotros para obtener cualquier información adicional que necesite.
¿Qué seguro me cubre mi póliza?
Qué seguro ¿Mi póliza me cubre?
Dependiendo de la póliza específica que contrate, puede tener cobertura para algunos o todos los siguientes:
1) Muerte accidental.
2) Incapacidad permanente.
3) Gastos médicos: por accidente o enfermedad. Todos los reclamos de gastos médicos tienen un deducible de $250 por reclamo.
4) Evacuación médica desde el lugar del incidente y repatriación a su país de origen cuando sea necesario.
¿Qué zonas del mundo cubre su seguro?
Ofrecemos cobertura global completa. A diferencia de la mayoría de las aseguradoras, no excluimos ninguna región del mundo, ya que entendemos que la naturaleza del trabajo en el extranjero a menudo requiere viajar a zonas de conflicto, zonas de guerra y otras áreas peligrosas.
¿Estoy asegurado en caso de “enfermedad y repatriación” en mi propio país?
La decisión de repatriarlo la toma el médico que lo atiende en consulta con nuestro socio de reclamos de emergencia.
¿Puedo contratar una póliza cuando ya estoy en una misión?
Para las personas que se van a realizar una misión o un proyecto, exigimos que la póliza se contrate antes de que lleguen al país donde van a trabajar. Estos clientes pueden contratar una nueva póliza para ampliar el período de cobertura si la póliza original no era lo suficientemente larga.
¿Puedes cubrir mi equipo?
Nos especializamos en cubrir personas, no cosas, por lo que no ofrecemos seguros para pertenencias o equipos personales o profesionales.
Si no viajo dentro de Asia, ¿necesito seguro?
Te aconsejamos que contrates un seguro independientemente de tu ubicación: en tu país de origen se producen más accidentes que en el extranjero. Tu póliza te dará la tranquilidad de estar cubierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el trabajo o en tu tiempo libre en todos los países de las zonas que hayas seleccionado.
¿Cuál es el monto máximo que puedo asegurar?
Para nuestra cobertura individual “Asegúrese usted mismo” o “Asegure a su gente”, el máximo por el cual puede asegurarse a sí mismo o a alguien es un múltiplo de 10 veces su ingreso anual o $1,000,000, lo que sea menor.
Para nuestra cobertura para empleados locales “Asegurar a otra persona”, el máximo por el cual puede asegurar a alguien es un múltiplo de 4 veces su ingreso anual o $400,000, lo que sea el monto menor.
¿Qué gastos médicos cubre mi póliza de seguro?
Los detalles completos de los gastos médicos cubiertos por su póliza de seguro se establecen en los términos y condiciones de la póliza que le enviamos por correo electrónico cuando compró su póliza.
¿Mi seguro incluye cobertura en caso de guerra y terrorismo?
Sí, nuestras pólizas lo aseguran si se ve afectado por una guerra (ya sea declarada oficialmente o no), disturbios civiles, conflictos o terrorismo, siempre y cuando no sea un participante activo.
¿Qué funda necesito?
Si no está seguro exactamente de qué tipo de póliza es adecuada para sus circunstancias, consulte nuestra comparación Grafica aquí Si necesita más información, envíe un correo electrónico. [email protected] o utilice el chat web de este sitio.